سياسة الخصوصية

الجهة المسؤولة عن بياناتك

تتحكم howilikemycoffee في البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة. بيانات المشغل:

• الاسم التجاري: howilikemycoffee
• الاسم القانوني: howilikemycoffee
• رقم الرخصة التجارية: 979721
• العنوان: مجمع دبي للاستثمار 1، دبي، الإمارات العربية المتحدة
• الهاتف: +971 55 376 3405
• البريد الإلكتروني: info@howilikemycoffee.ae

البيانات التي نجمعها

• الهوية والتواصل: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وبيانات الحساب والمصادقة.
• الطلبات والتوصيل: العنوان والمنطقة وملاحظات التوصيل والسلة وسجل الطلبات والمرتجعات ومراسلات الدعم.
• الدفع: حالة الدفع ومعرفات المعاملة وStripe. يتولى Stripe معالجة بيانات البطاقة الكاملة؛ لا نخزن رقم بطاقتك الكامل أو رمز الأمان.
• التفضيلات والنشاط: المنتجات المحفوظة وتفضيلات القهوة واللغة والتفاعل مع المنتجات وخيارات السلة أو الموقع المخزنة في المتصفح.
• البيانات التقنية والأمنية: عنوان الإنترنت ومعلومات المتصفح أو الجهاز والتوقيتات وسجلات الأمان.
• الشراكة والاستفسارات: بيانات المنشأة وروابط الموقع والتواصل الاجتماعي والموقع الجغرافي وبيانات التجارة أو الشهادات والمنتجات وإجابات الطلب ونشاط البوابة ومعلومات تنفيذ الطلبات.

أغراض المعالجة وأساسها

نتلقى البيانات منك ومن متصفحك ومزود الدفع وشركاء تنفيذ الطلبات المعتمدين. نستخدمها لتوفير الحسابات وخصائص الحفظ، ومعالجة الطلبات وتوصيلها ودعمها، ومعالجة المدفوعات والمبالغ المستردة وخطط إعادة التعبئة عند تفعيلها، ومراجعة طلبات الشراكة والاستفسارات، ونشر محتوى المنتجات أو التقييمات المعتمد، ومنع الاحتيال وتأمين الخدمة، وحفظ سجلات الأعمال والامتثال للالتزامات القانونية.

تستند المعالجة بحسب النشاط إلى ضرورة تنفيذ عقد أو اتخاذ خطوات طلبتها، أو الامتثال للقانون، أو تشغيل الخدمة وحمايتها، أو موافقتك. لا نرسل التسويق إلا عند طلبه أو وجود أساس قانوني آخر، ويمكنك إيقافه في أي وقت.

ملفات الارتباط والتخزين في المتصفح

قد يستخدم WordPress ملفات ارتباط أساسية للدخول والجلسة والأمان. يحفظ اختيار اللغة لمدة تصل إلى سنة. يستخدم المتجر التخزين المحلي في المتصفح للسلة والعنوان والمنتجات المحفوظة ومراجع الطلب وتفضيلات القهوة. يمكنك حذفها من أدوات المتجر أو إعدادات المتصفح، وقد يؤدي ذلك إلى إعادة ضبط هذه الخصائص.

مشاركة البيانات والنقل الدولي

قد نشارك القدر اللازم مع مزودي الاستضافة والأمان والبريد، وStripe ومحافظ الدفع، وشركات التوصيل، والعلامة أو المورد الذي ينفذ الطلب، والمستشارين أو الجهات المختصة عند اللزوم. بالنسبة لخطط إعادة التعبئة التلقائية، يتلقى Stripe اسم العميل وبريده الإلكتروني ورقم هاتفه وعنوان التوصيل وتفاصيل الخطة اللازمة لإنشاء الدفعات المتكررة وإدارتها. لا نبيع أو نؤجر البيانات الشخصية. قد يعالج بعض المزودين البيانات خارج الإمارات، وعند النقل نتخذ الخطوات التي يطلبها القانون الإماراتي الساري.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة للغرض، مع مراعاة استمرار الحساب أو الطلب أو الدفع أو الطلب التجاري أو النزاع، ومتطلبات القانون والضرائب والمحاسبة والضمان وحماية المستهلك، واحتياجات الأمان والمطالبات. نحذف البيانات أو نخفي هويتها عند انتهاء الحاجة. تبقى بيانات المتصفح حتى تحذفها أو يستبدلها المتجر.

حقوقك

مع مراعاة القانون والاستثناءات السارية، يمكنك طلب معلومات عن المعالجة، والوصول إلى بياناتك أو نسخة قابلة للنقل، وتصحيحها، وحذفها، وتقييد أو إيقاف المعالجة، والاعتراض على بعض المعالجات أو القرارات الآلية، وسحب الموافقة. لا يؤثر سحب الموافقة على المعالجة السابقة المشروعة. أرسل الطلب إلى info@howilikemycoffee.ae. ويمكنك تقديم شكوى إلى مكتب الإمارات للبيانات أو جهة حماية المستهلك المختصة.

الأمان والتحديثات

نستخدم تدابير تنظيمية وتقنية معقولة تناسب البيانات والخدمة. لا توجد خدمة إنترنت تضمن الأمان المطلق. سنقدم الإشعارات التي يطلبها القانون إذا شكل الاختراق خطرا مباشرا وجسيما على الخصوصية. قد نحدث السياسة عند تغير الخدمة أو المزودين أو القانون، ويبين تاريخ الصفحة النسخة الحالية.

ضمانات النقل والتحقق من الهوية

يتلقى شركاء تنفيذ الطلبات بيانات الطلب والتواصل اللازمة للتنفيذ فقط. عند نقل البيانات عبر الحدود، تشمل الخطوات المطلوبة بموجب القانون الإماراتي الساري التحقق من وجهة النقل أو استخدام ضمان قانوني متاح. قد نتحقق من هويتك عند ممارسة حقوقك، وقد نحتفظ بالسجلات إذا تطلب القانون أو مطالبة قانونية ذلك.

الأطفال

المتجر غير موجه إلى الأطفال الذين لا يمكنهم إبرام عقد شراء بصورة قانونية. ينبغي أن يقدم أحد الوالدين أو الوصي الطلب نيابة عنهم.